Obchodní podmínky

Registrace
Přihlášení
Realizace objednávky
Ceny
Servis
Storno objednávky
Výměna zboží
Poštovné
Platby
Zlaté šperky
Stříbrné šperky
Reklamační řád


Registrace:
Registraci provedete v sekci registrace. Zde vyplníte veškeré údaje.
Podmínkou registrace je platné živnostenské oprávnění, které je nutné doložit spolu s platnou registrací DIČ(jste-li plátce DPH), a to buď emailem: info@klenoty-velkoobchod.cz, nebo na adresu: Velija s.r.o., Švermova 539, 53701, Chrudim.
Na základě těchto údajů dojde ke schválení registrace a potvrzené registrační údaje Vám budou zaslány na Vámi uvedenou emailovou adresu.
Poté se můžete přihlásit.


Přihlášení:
Při registraci si zvolíte přihlašovací jméno a heslo, kterým se ihned po schválení registrace můžete přihlásit ke svému účtu v pravé části těchto stránek - přihlášení. Po přihlášení můžete okamžitě nakupovat za velkoobchodní ceny, které vidíte u každého produktu.
Dále si můžete v sekci můj účet bezplatně stáhnout xml feed, kde jsou veškeré dostupné informace ke šperkům spolu s fotografiemi. XML feed můžete používat pouze za předpokladu nákupu šperků přes www.klenoty-velkoobchod.cz.
Dále zde vidíte přehled průměrných marží a výnosů u jednotlivých značek. V sekci můj účet můžete měnit své údaje(heslo, login, adresu).

Používáním XML feedu, který si můžete stáhnout po přihlášení souhlasíte s možností kontrolního nákupu. Kontrolní nákup provádíme z důvodu kontroly pravosti námi prodaných šperků. Zvyšujeme tím důvěryhodnost spolupráce s námi a důvěryhodnost internetového nakupování.


Realizace objednávky:
Po přihlášení k Vašemu účtu, můžete produkty vložit do nákupního košíku a objednávku odeslat. Na Vámi zadaný email Vám bude odeslána kopie této objednávky. Zboží je expedováno podle doby dodání uvedeného u daného zboží. Zboží, které je skladem a objednáte jej do 12:00, bude odesláno ještě tentýž den. Jinak bude dodáno dle uvedené doby dodání, která je uvedená u každého produktu. Objednáte-li si více zboží s různou lhůtou expedice (například zboží s expediční lhůtou 4 dny a druhé zboží s expediční lhůtou 7 dní), je možné objednávku rozdělit po písemném nebo telefonním kontaktu, jinak expedujeme kompletní objednávku. Pokud se u některého zboží změní doba dodání nebo nastane jiná změna, budeme Vás neprodleně kontaktovat. V den odeslání objednávky Vám doručíme informační e-mail s podacím číslem zásilky.

Od 1.12.2015 vchází v platnost nová podmínka.
Odběratel se zavazuje, že minimální odběr šperků realizovaných přes www.klenoty-velkoobchod.cz bude v  hodnotě 10.000,- Kč bez DPH vždy za kalendářní měsíc.
V případě, že nebude tato podmínka splněna, můžeme ukončit poskytování  XML feedu a prodej šperků.

Ceny:
Doporučené maloobchodní ceny musí být dodržovány. Jakékoliv cenové úpravy či akce, které ovlivňují prodejní cenu, musí být předem konzultovány. Nedodržení cen může být důvodem pro okamžitou výpověď velkoobchodní smlouvy.


Servis:
Nabízíme případnou výměnu nepoškozených šperků (schopných dalšího prodeje) zaslaných na naši adresu v originálním balení. Klient může této možnosti využít pouze po předchozím odsouhlasení dodavatelem. Výměna není zpoplatněna, účtujeme pouze poštovné v částce 100Kč. Dodavatel si vyhrazuje právo zamítnutí možnosti výměny šperků.
Databáze šperků je každý den aktualizována o relevantní informace, např. aktuální dostupnost jednotlivých variant šperků, obvodu prstenů, apod. V případě nedostupnosti objednaného šperku v deklarované době, Vám obratem sdělíme informaci o přesném datu dodání, společně s možnou alternativní variantou. Na vyžádání zajistíme specifické rozměry či informace ke šperkům, u nichž požadovaná informace není. Každý den jsou přidávány novinky, které je možné ihned stáhnout v XML feedu.
Ke každé objednávce přistupujeme individuálně - v případě potřeby lze objednávku rozdělit nebo urychlit expedici pro Vašeho zákazníka přímo z našeho skladu. Náklady na dopravu Vám budou přefakturovány.


Storno objednávky:
Storno objednávky (případně jednotlivých produktů) je u každé značky individuální. Vždy je nutná předchozí písemná nebo telefonická dohoda. Dodavatel si vyhrazuje právo storno zamítnout. Zakázková výroba – viz podmínky zakázková výroba.


Výměna zboží:
Výměna zboží je u každé značky individuální. Vždy je nutná předchozí písemná nebo telefonická dohoda. Dodavatel si vyhrazuje právo výměnu zamítnout.


Poštovné:
Poštovné platí klient dle tabulky. U objednávky v hodnotě nad 3000,- Kč je poštovné po České Republice zdarma.

Platby:
Fakturace objednávek: Na dobírku - při platbě na dobírku zaplatíte zboží přepravci při předání zásilky.
Převodem - po tříměsíční spolupráci, kdy objednávky budou převyšovat 5000,- Kč měsíčně jsou možné platby na fakturu se sedmidenní splatností. Podmínkou pro fakturaci se sedmidenní splatností je včasná úhrada všech faktur. V případě prodlevy v platbách bude zboží opět zasíláno na dobírku, případně bude pozastavena expedice nových objednávek.

Zlaté šperky

Šperky vyrobené ze zlata převyšující váhu 0,5g musí být označeny puncem. Toto označování provádí příslušný puncovní úřad na šperky určené k prodeji v ČR.
Co je punc ryzosti?
Punc nám říká, jaká je ryzost zlata podle norem, které udává Puncovní úřad. Jednotlivé puncy jsou grafické symboly, které jsou do šperku vyraženy. Zákazník tím jednoduše zjistí počet karátů daného zlata. Označení ryzosti zlata – ryzost, neboli počet karátů, udává podíl zlata v celkovém objemu slitiny. Označení 585/1000(14-ti karátové zlato) znamená, že z celkového počtu 1000 dílů slitiny je 585 dílů zlata.

585/1000 – 14-ti karátové žluté zlato – 585 dílů ryzího zlata + 415 dílů ostatních kovů – většinou stříbra a mědi.
585/1000 – 14-ti karátové bílé zlato – 585 dílů bílého zlata a 415 dílů ostatních kovů- většinou stříbra a niklu nebo paladia.
750/1000 – 18-ti karátové zlato – 750 dílů zlata a 250 dílů ostatních kovů
1000/1000 – 24 karátové zlato – ryzí zlato – neobsahuje žádné příměsi.

Tabulka puncovních symbolů pro zlato.

puncovní značky - zlato







Stříbrné šperky

Stříbro je drahý kov, a proto výroba stříbrných šperků spadá pod kontrolu puncovních úřadů dané země.
Stříbrné šperky o hmotnosti vyšší než 3g musí být opatřeny puncem.Puncem opatřuje každý šperk prodáváný na našem území Puncovní úřad ČR Punc je symbol, který určuje ryzost slitiny, ze které je šperk vyroben. Ryzost stříbra udaná číslem 925/1000 tedy znamená, že z celkové počtu 1000 dílů je 925 z ryzího stříbra. Ostatní díly připadají na ostatní kovy, které se do slitiny přidávají pro zvýšení tvrdosti, lepší barvu nebo z důvodu snížení ceny. Nejčastěji je používaná pro výrobu stříbrných šperků právě slitina s označením 925/1000. Vyšší podíly ryzího stříbra - tedy 959/1000 a samotné ryzí stříbro se používá spíše sporadicky, i když je jeho čistota nejvyšší. Šperky ze slitin o množství nižším než 925 dílů ryzího stříbra se používají, ale rozhodně je nemůžeme doporučit. Vysoký obsah příměsí v dané slitině vede většinou ke ztrátě estetických vlastností již po krátké době, nehledě na potenciální zdravotní závadnost díky vyšším podílům kovů a jejich solí, které způsobují nežádoucí reakce pokožky.
Stříbro jako takové je relativně měkký kov, který je náchylný k mechanickému poškození. Proto se na dražší stříbrné šperky používá rhodium, které je chrání a zároveň dodává vysoký lesk.
Odpovědnostní a výrobní značka - tyto značky určují přímého dovozce nebo výrobce. Tuto značku přiděluje konkrétním dovozcům či výrobcům puncovní úrad. Jednoduše si pak může zákazník ověřit původce daných šperků.

Tabulka puncovních symbolů pro stříbro:
Jednotlivé označení ryzostí stříbra


Tabulka všech puncovních symbolů


Reklamační řád:
V případě doručení objednaného zboží je kupující povinen zboží zkontrolovat, zda nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího.

Při dodání zboží jeho doručením na zadanou adresu je kupující povinen překontrolovat dodané zboží ihned po jeho převzetí od osoby provádějící doručení a zjevné vady zboží je povinen reklamovat u prodávajícího ihned, nejpozději následující den po převzetí zboží. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou prodávajícím uznány.

Při osobním odběru zboží je kupující povinen překontrolovat zboží při jeho převzetí a zjevné vady je povinen ihned uplatnit u prodávajícího. Zjevné vady zboží uplatněné u prodávajícího později nebudou prodávajícím uznány.

Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem www.klenoty-velkoobchod.cz reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně nebo e-mailem.

Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:
Velija s.r.o., Švermova 539, 537 01 Chrudim

Emailem - oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo objednávky, číslo daňového dokladu, podrobný popis závady.

Obratem po obdržení reklamace je kupující písemně informován o přijetí reklamace a následně o vyřízení reklamace. Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit daňový doklad. Jinak nemůže být reklamace uznána.
V závislosti na druhu vad a na povaze zboží v souladu s právními předpisy platnými v ČR bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Sales of jewelry - Europe. Predaj šperkov Slovensko Nákupní košík
Váš nákupní košík je prázdný.
Nejste přihlášen!
Uvedené ceny jsou dle maloobchodního
ceníku vč. DPH